注文から届くまでどのくらいかかりますか？
ご入金確認後1週間以内の発送となります。
定形外郵便の為、発送から2〜3日後（土日祝除く）の到着。
【基本的に平日の配達となっており、土日祝日の配達はありません。】
場合によっては1週間ほどかかる時もあります。
オンラインショップに掲載されている作品以外の購入は可能ですか？
ストーリーや、インスタ投稿から、"この作品を購入したいです。"とお問い合わせがありますがオンラインショップで購入できる作品は、BASE ONLINE SHOPに掲載されている作品のみです。BASE ONLINE SHOP以外でのオンライン販売は行っておりません。
オーダー依頼、パーツ・デザイン変更は可能ですか？
大変申し訳ございません、でき兼ねます。
海外発送は可能ですか？
スモールパケットでの海外発送を行っております。
複数回に分けて購入した場合、お会計を1つにまとめることは可能ですか？
でき兼ねます。送料をお返しすることができませんのでご了承下さい。1会計8000円以上ご購入で送料無料対象となります。
アトリエ作品の金具について
アトリエ作品はピアスかイヤリングか記載しておりますので、変更なし又はご希望の金具を選択して下さい。変更にはオプション料金がプラスされますのでお間違いのないようご選択下さい。選択ミスによる返金はでき兼ねます。お支払い方法によっては変更ができませんので必ず注文前にご確認下さい。
届いた後に金具選択のミスに気がつきました。変更は可能ですか？
変更可能です。購入時の選択ミスの場合は、金具変更ページがございますのでそちらよりご購入頂き、アトリエにお送り頂きますようお願い致します。説明は、金具変更ページに書いておりますので参考にされて下さい。